close
博客來精選推薦顧客關係管理(第六版)
顧客關係管理(第六版)
顧客關係管理(第六版) 評價
網友滿意度：
努力努力~~ 就算上班只有領死薪水
但是加值自己另一個實在的方式就是讀書了!!
當然還有很多原因是為了要考試啦XD
雖然讀書考試真的很辛苦，
只要一想到未來還有機會
可以參與外派的工作
我就又有鬥志了!!!
跟大家推薦讀來相當上手的
顧客關係管理(第六版)
整體的編輯跟內容相當清楚豐富~
推薦給想進修努力的大家噢!
一起加油吧!!
博客來e-coupon傳送門
顧客關係管理(第六版)
本週熱銷商品:
|
高頻真題．法學緒論  |
國文公文寫作捷徑攻略[高普考、地方特考、各類特考]  |
商品訊息功能:
商品訊息描述:
本書著重於顧客關係管理基本架構的形成，對於架構實際落實的方式，做了詳細而具體的描述，對各章實務應用的要領，也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式，整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策略管理等方面的知識，針對複雜的管理問題提供了創新的解決方案，更適合於實務上與顧客的互動中。
本書特色
1.本書結合顧客關係管理的導入流程與實務運用方式，達到理論與實務並重。
2.完善的架構，涵蓋顧客關係管理議題的策略面、執行面、技術面與制度面。
3.「學習目標」與「前言」，分析該章重點，並有效引發讀者學習動機。
4.「章前企業案例」及「本章個案」除與課文相呼應，讀者亦可了解企業與顧客如何建立與維持良好關係。
5.列點式「本章摘要」，統整該章重點，有助於讀者做全盤性的複習。
6.「討論問題」與「實作習題」激發讀者思考，連結章節主題與實務議題。
商品訊息簡述:
作者： 徐茂練
新功能介紹- 出版社：全華圖書
新功能介紹 - 出版日期：2016/05/13
- 語言：繁體中文
顧客關係管理(第六版)
文章標籤
全站熱搜
留言列表
